包装标签，尤其是包装背面的标签，信息越来越多，以至于消费者无法再辨认什么是什么。更糟糕的是，消费者的兴趣减弱，品牌无法清晰有效地传达他们想要的东西。  越来越多的消费者希望更多地了解他们购买的产品。它不含麸质，还是含有棕榈油？公司是否合乎道德？随着我们朝着 ESG（环境、社会和治理）和其他可持续标准成为品牌核心部分的方向发展——以及随着对社会负责的品牌成为消费者购买决策的关键驱动力——企业将开始在包装上传达他们的资质。但随着当前内容过载，包装上的通信必须重新进行，以确保重要的信息有效地传达给消费者。 

除了标签之外，集成数字技术现在正在发展成为满足广泛标签需求的解决方案。 技术是我们日常生活中不可或缺的一部分，它正在慢慢开始彻底改变包装。奇怪的是，随着手机取代不卫生的菜单及其对品牌与消费者沟通方式的影响，正是这种流行病使二维码免于灭绝。在包装上，二维码的视觉效果主要是功能性的——它是通往数字世界的门户，使品牌能够向消费者传达他们的故事。在品牌和消费者之间，一条新的沟通渠道正在打开。 

在一个物理（物理和数字的结合）应用程序日益成为提供有意义体验的强大工具的世界中，路桥公司logo设计 正在使用人工智能取得进展，利用现有的包装品牌资产并创建动态、独特的内容。2014 年世界杯期间，百事可乐 Max 融入了这项技术，让每一杯饮料都可以变成一场虚拟的足球比赛。扫描后，用户可以进球并解锁对幕后足球视频和“Pepsi Beats”专辑的独家访问权限。不出所料，这种数字品牌体验积累了大量的参与度。但这不仅仅是关于物理产品。大流行加速了我们对电子商务的依赖——毕竟，这是零售业的未来。通过在线包装将这项技术整合到网上，消费者可以通过多个接触点与品牌建立联系。消费者可以在网站或应用程序上参与数字故事，脱离包装，从而增强品牌体验。这对于推动品牌参与度和创造独特的叙事方式以赋予品牌竞争优势至关重要。但要消除日益繁忙的网络世界的噪音，需要在用户旅程的每个接触点之间采取协调一致的方法。  

包容性案例 

当然，利用包装技术也有实际应用。随着文本和图标变得越来越小，并被挤在小标签上，有视觉障碍的人很难阅读，这使得许多消费者更难接触到它。不仅如此，包含这些信息的标签本身也很难剥离和显示——它可能符合监管要求，但对用户来说并不友好。  技术再次成为推动者；家乐氏麦片引入了 NaviLens，让视力不佳的购物者能够通过他们的设备清晰地听到和阅读信息，例如成分、过敏原含量和产品回收细节。在盲文文盲日益受到关注的地方，技术正在迅速取代它。通过帮助那些难以翻译包装上的信息的人，这种技术带来了更多的包容性——赋予用户权力并在受众和品牌之间建立信任。 技术不是面对充满行话的产品，而是让用户有机会探索品牌的不同方面，授予访问信息的权限，使他们能够做出决定。互惠互利也进入了品牌。他们可以为消费者设计一个完整的数字化旅程，同时在包装上留出更多空间来更清楚地传达消费者的需求。  

打造可持续发展故事 

在环境方面，将包装信息转化为在线门户可以优化和减少包装。不仅如此，随着消费者对品牌的透明度要求更高，这个虚拟门户可以为清晰的沟通开辟新的途径。尽管监管符号的可信度可以带来信任，但它们可能会在信息过剩的情况下失去意义。当谈到 ESG 时，如果没有足够的空间，品牌将如何传达无数的凭证？ 将两者编织在一起又回到了我们讲故事的方式上。没有人会阅读一份认证书，但他们会阅读一个故事。问题是，通常情况下，认证是强制性的，强制性的标准使它们变得无趣和乏味。如果我们要改变这种叙述，设计需要在满足要求的同时自由地表达品牌故事。

与任何创新领域一样，多条线会根据不同的需求和许多技术发展而发展，这一切都会让人感到困惑。然后监管介入并正确地尝试合理化，但结果往往是框架变得过于固定，沟通变得乏味。品牌团队一直都知道如何在包装正面展示清晰而吸引人的品牌形象。 他们现在需要对包装背面做同样的事情，并通过物理和数字媒体将这些产品和包装信息、ESG 和包容性编织在一起，以引导消费者获得他们需要的既有吸引力又互动的信息。 那么，尽管有所有用户利益，为什么这个包装还没有被广泛接受呢？这不仅取决于监管机构；要想取得成功，品牌需要使用数字空间，并以适合消费者的方式对其进行协调，并符合所有要求。品牌必须从一开始就采取全市场的方法来实施数字解决方案，否则可能会进一步边缘化消费者。其中，它必须以消费者为中心，这样消费者才能看到需要看到的东西——超越行话的东西。